Wasiliana Nasi

Ungana na Timu Yetu ya Nairobi

Katika Pin-Up1 Kenya, tumejitolea kutoa usaidizi wa haraka na wa ndani kwa kila mchezaji. Iwe unashangaa kuhusu kustahiki bonasi, kurekebisha hitilafu ya uchukuzi wa pesa, au kushiriki maoni yako, wataalamu wetu walioko Nairobi wako umbali wa ujumbe au simu tu.

Tuna wawakilishi wanaozungumza Kiingereza na Kiswahili, tayari kukusaidia na maswali yako yote.

Gumzo la Moja kwa Moja

Saa za Huduma: Kila siku, 7 asubuhi – 11 jioni (Saa za Afrika Mashariki, EAT)
Gusa ikoni ya gumzo ya zambarau kwenye kona ya chini kulia ili uanze mazungumzo ya moja kwa moja kwa Kiingereza au Kiswahili. Wawakilishi wetu wanaweza kukusaidia na:

• Kuweka akaunti na uthibitisho wa KYC
• Hatua za hatua za kukomboa bonasi
• Kusuluhisha hitilafu za amana au uchukuzi wa pesa
• Kurambaza vipengele vya tovuti yetu ya simu na programu

Usaidizi wa Barua Pepe

Barua Pepe ya Usaidizi: [email protected]
Lengo letu ni kujibu ndani ya siku moja ya kazi, mara nyingi haraka zaidi. Ili kuharakisha ombi lako, tafadhali jumuisha jina lako la mtumiaji la Pin-Up1 na muhtasari mfupi wa mahitaji yako.

Usisite kuwasiliana nasi kwa maswali ya akaunti, usaidizi wa kiufundi, au maoni ya jumla.

Kituo cha Msaada (24/7)

Kituo chetu cha Msaada kimejaa makala za kina, Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara (FAQ), na miongozo ya video kuhusu:

• Kuanza: Hatua za usajili, mahitaji ya KYC, na usalama wa akaunti
• Bonasi na Ofa: Jinsi ya kudai, sheria za kubashiri, na tarehe za mwisho wa matumizi
• Usaidizi wa Kiufundi: Kusuluhisha masuala ya kuingia, mipangilio ya kuki, na uoanifu wa vifaa
• Misingi ya Kubashiri: Dau za moja, za mseto, dau za mfumo, na kubashiri moja kwa moja

Endelea Kuwa wa Jamii

Endelea kufuatilia ofa za hivi karibuni, masasisho ya michezo, na matukio ya jamii:

• Twitter: @PinUp1KE
• Facebook: facebook.com/PinUp1KE
• Instagram: @PinUp1KE

Una maswali zaidi? Wasiliana nasi sasa na upate uzoefu bora wa usaidizi wa Pin-Up1 Kenya!